以下いずれかの理由で、公的個人認証サービスを利用したお申し込みに問題が生じました。 ・対応外の機種で操作をされた ・システムメンテナンスやxIDアプリが未インストールなどの理由で、本人認証のお手続きが開始できなかった ・本人認証後のお客様情報の連携で、不整合が発生した
